Foire aux questions
Les réponses aux questions les plus fréquemment posées au sujet des services proposés par VOULEZ-VOUS !
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COVID-19
Personnes atteintes de Covid-19
Covid-19 - Demande de remboursement
GROUPON
GROUPON : je n'ai pas reçu mon Bon Cadeau
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Un Bon GROUPON, comme un Billet e-Cadeau, n’est pas un Coffret Cadeau (une élégante pochette contenant une invitation sans valeur faciale). Si vous souhaitez offrir votre Billet e-Cadeau (Bon Cadeau sur lequel figure le montant des prestations retenue) accompagnée d’une invitation personnalisée au nom du destinataire de votre choix, à imprimer depuis chez vous, rendez-vous sur cette page : www.voulez-vous.fr/offrir/invitation-a-imprimer
Le montant indiqué sur le Bon GROUPON ne correspond pas à celui qui figure sur la facture VOULEZ-VOUS
Le Bon GROUPON n’est pas reconnu par le système de réservation de VOULEZ-VOUS
Vous avez récemment acheté un Bon GROUPON mais celui-ci n’est pas reconnu par le système de réservation de VOULEZ-VOUS ? Conformément aux conditions d’utilisation de notre partenaire GROUPON, l’enregistrement de votre coupon ne peut s’effectuer qu’à compter de la date de clôture de la campagne promotionnelle dont vous avez pu bénéficier. Vous devez donc encore faire preuve d’un petit peu de patience avant d’effectuer votre réservation sur cette page : www.voulez-vous.fr/mon-invitation/billetteries-partenaires/groupon
Erreur d’établissement lors de l’achat du Bon GROUPON
Votre Bon GROUPON, comme un Coffret ou un billet e-Cadeau VOULEZ-VOUS, est valable dans tous nos établissements et vous donne accès à la catégorie retenue pour l’une des représentations disponibles sur cette page : www.voulez-vous.fr/mon-invitation/billetteries-partenaires/groupon
Erreur de quantité ou de formule au moment de l’achat du Bon GROUPON
Accessibilité pour les personnes à mobilité réduite
PMR : stationnement
PMR : cheminements
Les abords et l’intérieur des établissements VLV sont totalement de plain-pied. Les portes situées sur les cheminements permettent le passage des personnes en situation de handicap et sont manœuvrables par des personnes ayant des capacités physiques réduites. Les poignées de porte sont facilement préhensibles et manœuvrables.
PMR : places de spectacle
Les salles des établissements VLV ne comportant pas de sièges fixés au sol, le nombre d’emplacements accessibles pour les personnes à mobilité réduite et les personnes en fauteuil roulant est par conséquent illimité.
PMR : placement et catégories
PMR : sanitaires
Des cabinets d’aisances adaptés sont disponibles au même emplacement que les autres cabinets d’aisances. Des lavabos sont accessibles aux personnes en situation de handicap ainsi que les divers aménagements tels que notamment miroirs, distributeurs de savon et sèche-mains.
Adresses, accès, stationnement et dresscode
Adresses et accès
Covoiturage
Code vestimentaire
Stationnement
Placement et catégories
Placement
- Critère 1 : par ordre croissant de catégorie. VOULEZ-VOUS propose 5 catégories : cat. VIP, cat. 1, cat. 2, cat. 3 et cat. 4. Dans l’élaboration du plan de tables, les spectateurs appartenant à la catégorie 1 sont placés en premier, ceux appartenant à la catégorie 2 en deuxième, ceux appartenant à la catégorie 3 en troisième, etc. Les spectateurs appartenant à la catégorie VIP sont placés dans un espace qui leur est spécifiquement réservé.
- Critère 2 : par ordre de réservation validée. Dans une même catégorie, les spectateurs sont ensuite placés prioritairement selon l’ordre chronologique de la validation de leur réservation.
Plan de tables, plan de salle
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Un plan de tables unique est élaboré à l’occasion de chaque représentation.
Exception faite des Loges VIP, l’étendue des zones regroupant une même catégorie est variable d’une représentation à l’autre.
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Le placement des spectateurs s’opère depuis la partie de la salle située le plus dans l’axe et au plus proche de la scène, vers le fond et les extérieurs de la salle.
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Cas particulier : en cas de forte affluence, les groupes formant un nombre impair de spectateurs sont susceptibles d’être placés à l’extrémité d’une travée de tables.
Disposition des tables
Loge VIP
Groupement de tables
Bons Cadeaux
Offrir un Bon Cadeau VLV
Acheter un Bon Cadeau directement sur place
Délai de réception d'un Coffret Cadeau
Je n'ai pas reçu mon Coffret Cadeau
- L’e-mail de confirmation se trouve dans la boite “courrier indésirable” de votre compte de messagerie.
- Votre paiement n’a pas été accepté par votre organisme bancaire, votre commande n’a par conséquent pas abouti.
- L’adresse e-mail que vous avez renseignée lors de la création de votre commande est erronée.
Je ne veux pas que le prix figure sur mon Bon Cadeau
Imprimer une Carte Cadeau
Utiliser une Invitation ou un Bon Cadeau
Prolongation Bon Cadeau
La date de validité de votre Coffret Cadeau ou de votre Billet e-Cadeau VLV approche et vous n’avez pas la possibilité de vous rendre à VOULEZ-VOUS ? Repoussez cette échéance de trois mois en optant pour l’offre “Prolongation Coffret Cadeau ou Billet e-Cadeau”, disponible sur cette page : www.voulez-vous.fr/offrir/prolongation. Important : vous pouvez prolonger la validité de votre Coffret Cadeau ou Billet e-Cadeau VOULEZ-VOUS, tant que sa date de validité initiale n’est pas dépassée.
Bon Cadeau - Date de validité dépassée
Bon Cadeau acheté lors d'une animation, une foire ou un salon
Emploi au sein de VLV
Je souhaite poser ma candidature
Rejoignez l’équipe de VOULEZ-VOUS ! Un vaste panel de compétences au service de nos clients : création, interprétation, restauration, service commercial, cuisines, administratif, technique, production, communication, design, web… Il existe forcément un métier qui vous correspond ! Pour candidater, rendez-vous sur cette page : www.voulez-vous.fr/carrieres
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Confirmation et statut de réservation
- L’e-mail de confirmation se trouve dans la boite “courrier indésirable” de votre compte de messagerie
- Votre paiement n’a pas été accepté par votre organisme bancaire, votre commande n’a par conséquent pas abouti.
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Annulation d'une réservation
Assurance annulation - Reporter une réservation
Utiliser un Avoir
Le prix figurant sur mon billet ne correspond pas au montant de ma réservation
Devis pour un groupe de moins de 20 personnes
Devis pour un groupe de plus de 20 personnes
Moyens de paiement
- Nous acceptons également les moyens de paiement suivants (*) :
- Chèque
- Virement
- Carte bancaire à distance
- Up Chèque Culture
- Chèque vacances ANCV
- Chèque vacances ANCV connect
- L’établissement, le nom du spectacle et la date de représentation souhaités
- Vos coordonnées complètes : nom, prénom, téléphone, e-mail et adresse postale
- Le moyen de paiement retenu
Devis pour un groupe en catégorie Spectacle Seul
- Spectacle seul cat. 4 : 39.00 €
- Spectacle seul cat. 3 : 52.00 €
- Spectacle seul cat. 2 : 64.00 €
- Spectacle seul cat. 1 : 92.00 €
- Sachez également que les catégories “Spectacle Seul” ne vous donnent pas accès aux Avantages Groupes, qui permettent de bénéficier gratuitement de formules boissons adaptées à chaque type de repas.
Programmation des représentation et dates de spectacles
Comment rajouter une personne à ma réservation ?
Déroulement d’un repas-spectacle
Déroulement du repas-spectacle
Bienvenue au Cabaret VOULEZ-VOUS !
Bon appétit !
Un événement spécial à fêter ?
Place au spectacle !
After-Show
Durée du spectacle
Service Clientèle
Téléphoner au Service Clientèle
Le Service Clientèle de VOULEZ-VOUS est joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, au 02 38 86 79 63.
Contacter le Service Clientèle
Déposer une réclamation
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Comment joindre quelqu'un par mail ou par téléphone ?
Horaires
Horaires d'accueil pour un repas et spectacle : déjeuner-spectacle ou un diner-spectacle
Horaires d'accueil des spectateurs en catégorie "Spectacle Seul"
Horaires d'accueil d'une manifestation "Arbre de Noël"
Horaires de fin du spectacle
Horaires de fin de la manifestation
Ouverture des portes
- 19h45 pour un repas et spectacle en soirée
- 11h45 pour un repas et spectacle en journée
- 21h45 pour un spectacle seul en soirée
- 13h45 pour un spectacle seul en journée
- 19h00 pour le repas et spectacle de la Saint Sylvestre
- 21h45 pour le spectacle seul de la Saint Sylvestre
- 14h00 pour un Arbre de Noël
Boissons
Carte des boissons
Particuliers : forfait boissons
Offres Groupes (+20 pers.) : forfaits boissons
Modifier un forfait boissons
Vin au verre
Événement professionnel
Séminaire, conférence et convention
Questions diverses
À partir de quel âge ?
- Nous tenons cependant à vous indiquer que les enfants doivent rester assis durant toute la durée du repas et du spectacle, soit environ 4 heures d’affilée.
- Concernant le spectacle, nous vous conseillons de porter votre choix sur notre comédie musicale déjantée, plus adaptée que notre revue Music-hall traditionnelle.
Saint Valentin
Soirée Diner-Spectacle de la Saint Sylvestre
Déjeuner-Spectacle du Nouvel An
Jours d'ouverture
Prix, formules et tarifs
Anniversaire
Devenir franchisé
Photos et vidéos du spectacle
Les animaux sont-ils acceptés ?
Auncun résulat trouvé !
Une autre question ?
Nous répondons à toutes les questions que vous nous adressez via notre formulaire de contact.